นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 98muu

บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 98muu (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ประมวลผล เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน (ต่อไปนี้เรียกว่า "ท่าน") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ https://98muu.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกรูปแบบการเข้าถึงแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การที่ท่านเข้าใช้งานแพลต ฟอร์มถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในนโยบายนี้ ขอให้หยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล [email protected]

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตน (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งจดหมาย (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่ใช้งาน
• ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส) และข้อมูลการตั้งค่าบัญชี
• เนื้อหาการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต รวมถึงบันทึกการสนทนาผ่านแชทและ LINE

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเว็บเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทางภายในเว็บไซต์
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ตามที่ระบุในหมวดที่ 5
• บันทึกธุรกรรมและประวัติการเดิมพันทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม

2.3 ตารางประเภทข้อมูลและฐานการประมวลผล

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

98muu ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): เพื่อปฏิบัติตามมาตรการ Anti-Money Laundering และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และดูแลประสบการณ์การใช้งานของท่าน
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจจับรูปแบบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

98muu ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลภายนอกใดๆ โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการของตนเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่า

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

98muu ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์

มาตรการรักษาความปลอดภัย

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือความรับผิดชอบที่เราให้ความสำคัญสูงสุด 98muu ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ เราไม่มีทางอ่านรหัสผ่านของท่านโดยตรง
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยของบัญชี
• การตรวจสอบระบบ: ทีมความปลอดภัยของเราทำการตรวจสอบระบบและช่องโหว่เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น ตามหลัก Least Privilege

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

98muu เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 98muu พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ดังนี้:

การคุ้มครองผู้เยาว์

98muu ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา และมีกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์

ผู้ปกครองและผู้ดูแลมีหน้าที่ตรวจสอบการใช้งานอินเทอร์เน็ตของบุตรหลาน และใช้เครื่องมือควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์ที่เหมาะสม เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ Parental Control เพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงเนื้อหาการพนันออนไลน์

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

98muu ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญและกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น